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          企業網銀的安裝和登陸

           

          1.使用企業網銀前,如何正確選擇安裝軟件?

          打開寧波銀行主頁www.joomlaku.com,進入 電子銀行 -> 下載中心 ->企業銀行--軟件下載,下載安裝“寧波銀行網銀向導”,進行自動檢測安裝相應的證書管理軟件。或者根據Ukey隨帶的說明提示下載安裝對應版本的“企業證書管理軟件”、“簽名控件”和“安全站點認證工具”。

          2.如何設置使用企業網銀的電腦?

          打開寧波銀行主頁www.joomlaku.com,進入 電子銀行 -> 下載中心 ->企業銀行--軟件下載,下載安裝“寧波銀行網銀向導”,進行自動檢測和設置。或者進行手工設置。手工設置方法如下:

          1)啟動Active控件:查看IE -> 工具 -> internet選項 -> 安全 -> 自定義級別 -> ActiveX控件和插件 -> 其中的選項設置為“啟用”(若“啟用”提示不安全,則用“提示”)。

          2)設置信任站點:查看IE -> 工具 -> internet選項 -> 安全 -> 受信任的站點 -> 將寧波銀行(www.joomlaku.com)網址填入到可信站點中。

          3)啟動受信任站點:工具 -> internet選項 -> 安全 -> 受信任的站點 -> 自定義級別 -> 將控件設為啟用。

          4)說明:如果是vista系統或者IE7.0以上版本,點擊IE的工具 -> internet選項 -> 安全,去除“啟用保護模式”勾選項。

          3.怎么登陸?

          1)登陸查詢版:進入官網,在登陸區點擊“查詢版”。無需插入UKEY,依次輸入企業客戶號、用戶號、查詢版登錄密碼、驗證碼即可登錄。

          注意:首次登錄需點擊密碼輸入框,安裝密碼控件,否則無法輸入密碼。

          2)登陸標準版和專業版:插入USBKEY,進入寧波銀行網頁,在登錄區點擊“企業網上銀行”,使用USBKEY數字證書登陸,客戶通過“USBKEY+證書密碼+用戶登錄密碼”的方式登陸企業網銀。

          注意:首次登錄輸入完登錄密碼后,會進入到網銀激活頁面,激活碼會發送至用戶預留手機號碼上,正確填寫后點擊登錄即可進入企業網銀。

          4.每次使用USBKEY數字證書登陸的步驟和注意事項?

          1)插入USBKEY數字證書前,請查看電腦右下方是否出現證書管理軟件桔黃色的圓圈形圖標,如果沒有出現圖標(因為電腦的有些殺毒軟件阻止該軟件的自動打開),請手動打開證書管理軟件,方法是雙擊桌面上的圖標。

          2)插入USBKEY數字證書后,過幾秒鐘再打開網頁,這幾秒鐘供系統讀取數字證書信息。讀取完成后圖標處會提示“證書已注冊”,當您看到這些提示,說明系統已經讀取到數字證書信息,此時再打開寧波銀行首頁。

          3)登陸時需要分別輸入數字證書密碼和登陸密碼,請注意區分。

          4)每次打開的寧波銀行首頁只能登陸一次網銀,第二次登陸時能登陸,但是將讀取不到證書,無法操作業務。所以當您在同一臺電腦上第二次登陸時,請關閉原網頁,再根據上述要點登陸。

          5.如果登陸時或在操作業務中提示證書管理軟件版本過低等有關于證書的報錯提示,怎么辦?

          按以下步驟一站式排查解決:

          1)確定證書是否能正常讀到,即桌面右下角寧波銀行logo(小黃球)是否出現,如無logo,有兩種可能:

          ① 沒有裝證書管理工具。下載網銀向導檢測修復即可安裝。

          ② 確定已經裝了工具,但證書管理工具被阻止啟動。360啟動項里恢復啟動。如果還讀不到,用網銀向導強力修復可以卸載重裝管理工具。

          2)網銀向導修復+強力修復,按向導指示可以解決大部分問題,但需注意以下四點:

          ① 網銀向導要求是最新版。

          ② 修復后關閉所有瀏覽器、重新插拔U-KEY多嘗試幾次。

          ③ 極個別情況下網銀向導無法正確識別到U-KEY,有可能是系統文件損壞,解決方法為:開始菜單-搜索欄位輸入運行并打開-輸入regsvr32 jscript.dll-確定,開始菜單-搜索欄位輸入運行并打開-輸入regsvr32 vbscript.dll-確定。

          ④ 網銀向導的個別檢測結果需要人為處理,包括證書過期檢測和部分沖突軟件檢測。若是證書過期則需要至開戶行重新辦理;若有軟件沖突,則需進行卸載。

          3)排查瀏覽器問題,當向導修復仍解決不了時,請嘗試不同瀏覽器,或重置IE設置。

          4)排查是否感染木馬,用360系統急救箱修復。

           

           

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